1名“数智员工”干10个人活 年成本仅15万元 AI技术助力服务业发展

　　数字化转型是企业转型发展的必选题，但因投入大常陷入“转型找死、不转型等死”的尴尬局面。深圳市政协“一起来商量”（推动深圳生产性服务业融合发展）调研组6月5日走访企业，了解“数字人”助力政府企业降本增效、AI数智员工融入千行百业引领用工模式变革等新业态新情况。

　　云嫡智慧科技公司为中小制造业企业提供数字化转型一站式服务的产品。调研组了解到，企业通过较低的付费，可完成数字化水平评测，匹配政府政策与企业之间的关联点，获取一系列数字化转型工具箱，得到咨询、诊断、培训、生产、交付、管理、运维等环节的整套服务。

　　作为其中一项产品，总经理周粤把自己的数字人“周小粤”推荐给了调研组。通过这个数字人，周粤完成了一部分与人沟通的基础工作，有需要进一步沟通再进入“人对人”沟通环节，实现“分身有术”。对企业来说，可选择产品宣传数字人、数字人企业家IP、专家类数字人、服务商数字人等产品，帮助企业打造产品产品矩阵实现数字营销。

　　该公司负责人请政协委员录制30秒视频，现场制作出一位数字人展示效果。调研组成员中不少企业家对其应用场景表现出浓厚兴趣，比如，数字人可提供8国语言的服务，在跨国电商的客服工作中可得到应用。

　　在深圳市今日人才信息科技有限公司，调研组进入“新质生产力数智员工实验室”，只见一排排台式电脑，而对面的椅子上空无一人。每一台电脑代表着不同场景的“AI数智员工”，正在测试学习处理相关文件。比如“仲裁裁决书编写”，AI数智员工正在查阅和学习工作人员上传的庭审笔录，从编写到生成几分钟完成。“街道日报写作”，AI数智员工可完成每天简单的统计报表和报告。据介绍，一个“数智员工”可以干8到10个自然人员工的工作，但使用单位一年只需要为“数智员工”付费15万元。

　　在座谈会上，调研组深入了解“数智员工”在政务处理、民生服务、人才招聘等方面的应用，结合目前就业形势等热点话题，进一步探讨“数智员工”发展前景。公司创始人胡伟表示，中国社会各方面对Ai数智员工的应用持开放态度，随着新场景新运用的铺开，新岗位也应运而生，比如数智员工导师，帮助数智员工完成深度学习、掌握专业工作、积累高质量数据，最终目的是协助用工单位实现数智员工价值最大化。

　　今年4月以来，政协委员密集走访企业开展调研座谈，摸清深圳生产性服务业融合发展现状，剖析融合过程中的困难和障碍，撰写有前瞻性、针对性、可操作性的调研报告。据悉，市政协近期将召开“一起来商量”市领导与委员面对面协商座谈会，为推动深圳生产性服务业融合发展建言献策。